0次浏览 发布时间：2025-04-16 12:41:00
过去，群众为解决问题“多扇门跑断腿”；如今，在灵川县，群众只需“进一扇门解千结”。近年来，灵川县全力推进综治中心规范化建设与实体化运行，成功为多元化解矛盾纠纷提质增效，群众安全感连续三年保持在98%以上。
一
矛盾调解“最多跑一地”
2024年12月，灵川县大圩镇居民毛某因楼下邻居常某烧煤取暖、排废气、制造噪音等问题，怒气冲冲地来到大圩镇综治中心。工作人员一边安抚毛某情绪，一边耐心倾听并登记受理。综治中心统筹法庭、派出所、司法所等多部门力量，同时引入民间调解组织，实现矛盾纠纷调处“一窗反映、一门受理、一处综办”。在调解员的调解下，常某认识到问题，主动整改，双方还互相添加微信，承诺遇事多商量。这样的高效联动调解，正是大圩镇综治中心整合多元力量，实现群众解纷“最多跑一地”的生动实践。
二
充电桩纠纷的“情理法”平衡
灵川县公园里社区顺祥城小区因物业搭建电动车充电桩引发居民与物业纠纷。社区调解未果后，上报至灵川县综治中心。中心通过会商研判，指派住建局工作人员和社区相关人员现场查看，并查阅资料、咨询法律人士。调解员在综治中心矛盾纠纷调处室进行调解，最终双方达成一致，对充电桩安装区域进行划线确认，确保不影响出行，实现事心双解。
三
“中心式”办公，让解纷更高效
灵川县综治中心按照矛盾纠纷预防化解法治化“路线图”设置窗口，法院、检察院、公安等5个部门常驻，相关单位轮驻或随叫随驻，实现“中心式”合署办公、“一站式”受理、“一体化”调度。中心实行“受理+分流+督办”模式，简单事项当场办结，复杂事项通过“平台派单”流转，明确牵头和配合单位及反馈时限。自规范化建设以来，共摸排矛盾纠纷176起，化解173起，化解率达98.3%。
此外，综治中心还设有公共法律服务、法律援助和社会心理服务指导中心，为群众提供全方位服务。灵川县按照“县级统筹、乡级主战、村级主防”功能定位，构建起协同调处、就地化解、多元解纷的矛盾联调格局。
来源：广西法治日报
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