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坚守初心二十余载 “三心”服务架起乡镇通信连心桥——金昌移动永昌县红山窑镇营业厅

0次浏览     发布时间:2025-07-03 15:21:00    

在永昌县红山窑镇有这样一家移动营业厅,夫妻俩二十一年如一日,每天早上7点准时开门。营业厅虽小,却是大家心中的“万能站”,从手机话费充值、网络故障排查,到微信使用、手机上网等问题,乡亲们都会第一时间想到这里。


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红山窑人的“舒心店”

“杨店长,我手机没信号了,每个月这两天儿子都要给我寄生活费,这可咋办?”手机出现问题,82岁的李姓老人第一时间想到的就是这家移动营业厅的杨店长。杨店长带上工具骑上电动车就往老人家赶,查出是SIM卡接触不良,换卡后信号就恢复了。老人颤巍巍地要掏钱,被他赶紧按住:“叔,这是免费的!” 怕老人以后联系不便,他还联系了老人的儿子,经过同意后安装了摄像头,让远方的亲人能随时看见老人。现场安装调试成功,老人听见儿子的声音时激动地说:“现在的政策真好,杨店长,真的太谢谢你了,这服务太温暖了”。


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红山窑人的“暖心店”

一个下雨天,刘姓老人望着家里黑屏的电视机急得流眼泪,这是儿子给她买的,平日里戏曲频道就是她最亲密的“伙伴”,平日里就靠它听戏解闷。杨店长接到老人的电话后骑上电动车冒雨出发,赶来时浑身湿透,查出不是网络问题,又赶紧联系维修师傅上门。电视重新亮起的那一刻,老人拉着他的手不放:“以前电视坏了只能等儿子回来,现在有你,我再也不怕了!”他笑着说:“刘婶,以后手机、电视、网络有任何问题,你给我打电话,我们24小时都在线!”

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异乡人通信的“贴心店”

“你好,给俺拿个最便宜的手机,要能打长途和视频的。”外地来的王女士走进这家营业厅说,她额头上的汗珠直往下淌。杨店长赶紧递上一怀凉茶,并拿来纸巾让这位女士坐下慢慢说。原来她的丈夫摔伤了胳膊,她急着给老家的父母报平安。杨店长按她的需求进行推荐,边演示边讲解,王女士当场买了手机,并办理了相关业务。三个月后,王女士带着老乡又来了:“这家店实在,老板人可好了,费用还划算!”

“办红山窑镇人民满意的营业厅!”这是杨店长常挂在嘴边的话。他们夫妻用移动人的诚心帮老人跨过数字鸿沟,让乡村信号始终在线,为乡亲架起通信的连心桥。如今,营业厅里的暖心故事还在继续,这对夫妻的坚守,成了农村通信服务里最动人的风景,也让“移动改变生活”的承诺在红山窑镇的土地上熠熠生辉。

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